Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi yapıları ile etkili irtibat yönetimi sağlama
İletişim, bir işletmenin performansını belirleyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha